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FAQ
Sabemos que seu tempo é valioso! Por isso, elencamos abaixo os principais tópicos que
são absolutamente indispensáveis para sua participação no VTEX DAY 2023.
Não deixe de ler o documento por completo e caso tenha mais dúvidas, entre em contato
por email ou pelas redes sociais.
O VTEX DAY 2023 será 100% presencial e não teremos live stream.
O evento acontece no São Paulo Expo, localizado na Rodovia dos Imigrantes, 1,5 km – Vila Água Funda.
O evento acontece nos dias 5 e 6 de junho de 2023.
Serão 2 dias de evento, 5 e 6 de junho de 2023.
A abertura dos pavilhões será às 8h30. A programação geral do evento começa às 9h nos dois dias.
No dia 5 de junho, a programação de palestras começa às 10h.
No palco principal, os palestrantes começam suas apresentações às 14h.
Já no dia 6 de junho, a programação de palestras começa às 10h30.
O evento termina às 20h no dia 5/06 e às 22h no dia 6/06.
O credenciamento ficará aberto até as 18h, nos dois dias de evento.
Seguindo as regras locais atuais (março/2023), não é mais obrigatório o uso de máscaras.
O evento não é destinado a menores de idade. Porém, não é proibida a entrada de menores de 18 anos, desde que estejam acompanhados de seus responsáveis. O VTEX DAY 2023 não conta com opções de conteúdo para menores ou acessibilidade, como espaços de recreação ou trocadores de fralda, por exemplo. Ao entrar no evento com menores, os responsáveis deverão assinar um termo em que reconhecem estar cientes dessas informações.
Sim. Os valores e condições serão divulgados no local.
Sim. Por favor, envie sua solicitação para credenciamento@vtex.com.br, para que nossa equipe confirme a sua participação no evento e faça a emissão do certificado.
O SP Expo conta com estacionamento com mais de 4.500 vagas em frente ao pavilhão. Acesse o site e consulte valores e condições: saopauloexpo.com.br/pt/
Sim, a estação de metrô mais próxima do evento (900m) é a Jabaquara, da linha 1-Azul.
Você também pode utilizar as vans que a organização do VTEX DAY irá disponibilizar, das 8h às 21h, para o trajeto de ida e volta dos seguintes pontos:- Estação Santos-Imigrantes: Rua Engenheiro Guilherme Winter – Cursino.
– Shopping Plaza Sul: Praça Leonor Kaupa, 100 – Jardim da Saúde.
Sim, além de pontos de distribuição de água.
Antes de finalizar sua compra, leia atentamente nossa política, termos e condições de compra.
Sim. Você pode comprar seu ingresso acessando o link: https://vtexday.com.br/#content_ingressos ou https://vtexday.com.br > Botão Ingressos
A venda dos ingressos é apenas online, mas você pode imprimir seu ingresso e levar no dia do evento.
Você pode conferir todas as informações em nosso site:
https://vtexday.com.br/#content_ingressos ou https://vtexday.com.br > Botão Ingressos
Sim. Assim que sua compra for efetuada, você receberá a confirmação no mesmo e-mail de seu login.
A venda dos ingressos é feita exclusivamente pelo site. Se os ingressos não esgotarem, venderemos uma quantidade limitada na bilheteria.
O ingresso (VIP ou FULLPASS) dá acesso para dois dias de evento, apenas para o titular que preencheu os dados no sistema.
Não teremos essa opção de ingressos para um único dia, somente serão vendidos ingressos para os dois dias de evento.
A venda dos ingressos termina no dia 01/06, ou enquanto durar o estoque de ingressos.
O evento não é destinado a menores de idade. Porém, não é proibida a entrada de menores de 18 anos, desde que estejam acompanhados de seus responsáveis. O VTEX DAY 2023 não conta com opções de conteúdo para menores ou acessibilidade, como espaços de recreação ou trocadores de fralda, por exemplo. Ao entrar no evento com menores, os responsáveis deverão assinar um termo em que reconhecem estar cientes dessas informações.
Disponibilizamos meia entrada nos ingressos para estudantes, PCD, professores e idosos com mais de 60 anos. Haverá necessidade de comprovação documental na plataforma de compra e será exigido o documento na entrada. A comprovação do direito ao benefício deve ser realizada tanto no momento da compra quanto na entrada do evento
Sim, é possível a compra ilimitada de ingressos por cadastro. Porém, na hora da compra, o comprador poderá incluir (nome, email e CPF para cada ingresso adquirido), bem como o cupom de desconto, quando necessário, de forma a controlar a quantidade comprada.
O VTEX DAY oferece a opção de compra para pacote de 10 ingressos. Na hora da compra, o comprador poderá selecionar a opção pacote de 10 ingressos. Após a confirmação do pagamento, o sistema irá gerar 10 promocodes para que o comprador possa gerenciar seus convites.
Dentro da plataforma de venda não é permitida a troca de titularidade para ingressos unitários. Somente poderá ser realizada a troca para compras a partir de 2 ingressos.
Você pode alterar a titularidade do ingresso até 01/06.
Não, é preciso cancelar a compra completa.
A NF-e será emitida em até 30 (trinta) dias, após o encerramento do evento.
Todos os nossos patrocinadores possuem cupom de desconto próprios. Veja a lista dos nosso patrocinadores aqui: vtexday.com.br
Sim. O VTEX DAY tem desconto de parcerias firmadas com a VTEX, que podem ser solicitados ou adquiridos através do seu atendimento na VTEX. O cupom de desconto poderá ser adicionado na opção de pagamento, no final de sua compra.
O pagamento poderá ser feito por Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Pix.
Sim, você poderá cancelar e solicitar o reembolso do valor pago dentro da plataforma oficial de venda do ingresso ou através de credenciamento@vtex.com.br.
Observe que o cancelamento só será realizado desde que esteja dentro dos critérios da nossa Política de Compras – aceita no momento que adquiriu seu ingresso..
Em caso de pedido de cancelamento, o reembolso do valor da compra será efetuado, desde que esse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias da data da compra e que esteja em até 4 dias de antecedência à data do evento, 05 de junho de 2023.
Os ingressos só poderão ser cancelados em até 4 dias antes do evento.
O reembolso será feito mediante a confirmação de pagamento e abertura de cancelamento.
Boleto: depósito bancário em até 20 dias úteis.
Cartão de débito: estorno de acordo com os prazos e trâmites internos do banco emissor.
Na hipótese de compra de ingressos via internet, o cliente poderá retirar os ingressos adquiridos no local do evento após abertura de credenciamento, segunda-feira, dia 5 de junho, das 09h às 18h, e terça-feira, dia 6 de junho, das 09h às 18h.
Para sua segurança, os ingressos de todas as compras feitas via cartão de crédito e boleto bancário, somente poderão ser entregues mediante a apresentação dos seguintes documentos: QRcode e número do pedido enviado por e-mail recebido após a confirmação do pagamento.
Após a retirada ou recebimento dos ingressos, os mesmos são de responsabilidade do comprador.
É possível solicitar a remissão da 2ª via de sua credencial nos casos de perda, roubo/furto, rasura/dano da primeira via. O titular do ingresso poderá fazer tal solicitação, dirigindo-se ao credenciamento que fica no local do evento.
Lembrando que a 1ª via do ingresso será invalidada, impossibilitando a entrada no evento.
O serviço para emissão de 2ª via da credencial estará disponível para todos, mediante o pagamento de uma taxa extra, no valor de R$300,00 para emissão da 2ª via.
O serviço para emissão de 2ª via da credencial estará disponível para todos que apresentarem a sua credencial (rasurada ou com danos) no local do credenciamento. Sem custo adicional para emissão da 2ª via.
O serviço para emissão de 2ª via da credencial estará disponível para todos que apresentarem boletim de ocorrência, para comprovação do fato ocorrido no estado de São Paulo – SP. Nesse caso, não haverá custo adicional para emissão da 2ª via.
A agenda com os palestrantes e horários está disponível em nosso site e redes sociais. Acompanhe!
As palestras do VTEX DAY acontecem em 8 palcos.
Durante as palestras do Main Track, não haverá palestras simultâneas em outros palcos. Porém, quando não houver programação no Main Track, as palestras acontecem de forma simultânea nos outros 7 palcos do evento.
Cada palco terá programação específica, com cada palestra durando, em média, 30-35 minutos e intervalo entre as palestras de 10 minutos. No Main Track, as palestras duram em média 45 minutos.
Você pode definir a sua trilha de conteúdo pelo APP e pelo site do VTEX DAY. É só acessar sua app store e fazer o download ou entrar em vtexday.com.br.
Cada palestrante coordena sua exposição e podem abrir as palestras para dúvidas ou comentários.
Pedimos que, para tirar fotos com palestrantes, é só conversar com as pessoas antes ou depois da palestra, para não atrapalhar o andamento da programação. Cada decisão de aceitar ou não é pessoal.
